“İkinci Bir Başarı Öyküsünü Yazmak İçin Tasarlayan Bir Ekibiz”
Winland Yönetim Kurulu Başkanı Hakan OKTAY’a sorularımızı yönelttik, markalarını ve hedeflerini kendisinden dinledik.
Hakan Bey, firmanızı öncelikle sizden dinlemek isteriz. Bize markanızdan bahseder misiniz?
Bir mühendislik ve Ar-Ge firması iken, ikinci bir başarı öyküsünü yazmak için “tasarlayan” bir mühendis kadrosu farkıyla yola çıktık. 2016 yılında, ilk olarak cam balkon ürünlerinin tasarımını, Ar-Ge ve üretimini gerçekleştirdik. Gelişen teknoloji ışığında vizyonumuzu yeniliğe ve maksimum kaliteyi bulmaya yönelik oluşturduk. İlk hedefimiz, cam balkon sektörüne yüksek katma değerli bir marka oluşturmaktı.
Bizi farklı kılan çalışma sistemi, ürünlerimizin tasarım, Ar-Ge ve üretiminin kendi bünyemizde olması. Buna yönelik tasarlanan tüm ürünleri geri bildirimlerle hızlı ve en kaliteli haline getirebilmek, marka değerimizi ortaya koydu. Hızlı ve emin adımlarla ilerlediğimiz bu yolda; Türkiye’nin birçok bölgesinde ve yurtdışının belirli bölgelerinde oluşturduğumuz bayi ağı ile eğitimlerimizi tamamlayarak, nihai ürünü müşterilere ulaştırmakta ve geri bildirimleri özenle takip etmekteyiz.
Cam balkon sektöründe yapmış olduğumuz yenilikçi ürünlerin yanı sıra, tavan sistemleri ve daha birçok yeni ürünle de ilerlemekteyiz. Heyecanlı serüvenimize hızla devam ediyoruz ve Winland markası olarak, geleceğin yaşam alanlarını şekillendirmek ve insanları hayran bırakan deneyimler sunmak için ilerlemeye devam edeceğiz.
Firma faaliyetleri ve ürün grupları hakkında bilgi verebilir misiniz?
Firmamız, estetikten uzak ve teknolojik olarak gelişmemiş ürünler yerine, kaliteli yaşam alanları sunmayı hedefleyerek sektörde önemli bir değişim vurgulamıştır.
Winland, sürme cam balkon, katlanır cam balkon, giyotin cam sistemleri, Sercair akıllı hava temizleme cihazları, Pergomax pergole ve Panorama panoramik cam tavan gibi çeşitli ürünler sunmakta. Bu ürünler ileri teknoloji ve özgün tasarımlar ile üretilmekte ve müşterilerin konforunu artırmayı amaçlamaktadır.
Ürünlerinizin başarısını garantileyecek rekabetçi avantajlarınız nelerdir?
Yüksek Kalite ve Dayanıklılık: Ürünlerinizin uzun ömürlü ve dayanıklı olması, müşteri memnuniyetini artırır ve marka güvenilirliğini pekiştirir. Bunlar gerekli dayanım testleri ile belgelenmiştir.
Yenilikçi Tasarım ve Teknoloji: Modern ve estetik tasarımlar, sektördeki diğer firmalardan ayrılmanızı sağlar. Ayrıca, en son teknolojilerin kullanımı, ürünlerinizin performansını artırır.
Müşteri Odaklı Hizmet: Müşteri taleplerine hızlı ve etkili yanıtlar vererek müşteri memnuniyetini ön planda tutmak, sadık bir müşteri kitlesi oluşturmanıza yardımcı oluyor.
Rekabetçi Fiyatlandırma: Kaliteyi düşürmeden uygun fiyatlar sunmak, müşteri kazanmanızı ve pazar payınızı artırmanızı sağlıyor.
Geniş Ürün Yelpazesi: Farklı müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilecek geniş bir ürün yelpazesi sunmak, daha fazla müşteriye hitap etmenizi sağlıyor.
Hızlı ve Güvenilir Teslimat: Ürünlerin zamanında ve güvenilir bir şekilde teslim edilmesi ve profesyonel ekiplerle kolay montaj imkanı, müşteri memnuniyetini artırır ve yeniden tercih edilme olasılığını yükseltiyor.
Güçlü Satış ve Dağıtım Ağı: Ürünlerinizi geniş bir coğrafi alanda ve çeşitli satış kanallarında sunmak, pazar payınızı genişletir.
Teknik Destek ve Eğitim: Müşterilere ürünlerin kullanımı ve montajı konusunda teknik destek ve eğitim sağlamak, ürünlerin doğru kullanılmasını ve müşteri memnuniyetini artırır.
Çözüm ortaklarınızı seçerken hangi kriterleri dikkate alıyorsunuz?
Winland Cam ve Yapı Sistemleri olarak, iş ortaklarımızla güçlü ve güvenilir ilişkiler kurmak bizler için çok önemli. Birincisi, kalite standartları. Çözüm ortaklarımızın sunduğu ürün ve hizmetlerin uluslararası kalite standartlarına uygun olmasını önemsiyoruz. Ürünlerin dayanıklılığı, estetikliği ve kullanım ömrü konusunda yüksek performans sergilemesi; güvenilirlik ve sektördeki itibarları; geçmiş projelerdeki başarıları ve müşteri memnuniyeti oranları; teknolojik yeterlilikleri; ürün ve hizmetlerde inovasyon ve sürdürülebilir çözümler sunabilme kapasiteleri; rekabetçi fiyatlar sunabilmeleri ve maliyet verimliliği sağlayabilmeleri; iş süreçlerinde zaman ve kaynak yönetimini etkin bir şekilde gerçekleştirebilme yeteneği; çevreye duyarlı üretim süreçleri ve sürdürülebilirlik ilkelerine bağlılık; toplumsal sorumluluk projelerine katılım ve etik iş yapma anlayışı; esneklik ve müşteri ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sunabilme yetenekleri.
İhracat faaliyetleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz?
Bizler, yüksek kalite standartları ve yenilikçi ürün tasarımları ile uluslararası pazarda güçlü bir konuma sahibiz. Şirketimiz, sektördeki en son teknolojileri kullanarak ürettiği cam ve yapı sistemlerini dünya çapında birçok ülkeye ihraç etmekte; geniş ürün yelpazesi ile müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Ürünlerimiz, enerji verimliliği, dayanıklılık ve estetik açıdan üstün özellikler sunar. Her biri uluslararası kalite ve güvenlik standartlarına uygun olarak üretilmekte ve global pazarlarda büyük talep görmektedir.
Avrupa, Orta Doğu, Kuzey Amerika ve Asya başta olmak üzere geniş bir coğrafyada ihracat faaliyetlerini sürdürmekteyiz. Hedef pazarlarına yönelik stratejik planlamalar yaparak, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amacımız. İhracat operasyonlarımız, lojistik ağımız ve güçlü dağıtım kanallarımız sayesinde hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleştiriliyor. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem, ihracat faaliyetlerimizin temelini oluşturmakta. Winland Cam ve Yapı Sistemleri olarak, müşterilerimize satış öncesi ve satış sonrası kapsamlı destek hizmetleri sunmaktayız. Eğitimli ve deneyimli ekibimiz, her türlü teknik destek ve danışmanlık hizmeti ile müşterilerimizin yanında yer almakta. İhracat faaliyetlerini daha da genişleterek global pazarlarda lider konuma gelmeyi hedefliyoruz.
2023 yılını firmanız ve sektörünüz açısından değerlendirebilir misiniz?
Winland Cam ve Yapı Sistemleri, 2023 yılı itibariyle sektördeki güçlü pozisyonunu korumaya ve daha da güçlendirmeye devam etmiştir. 2023 yılında birçok büyük ölçekli inşaat projesinde yer almış ve bu projelerin başarıyla tamamlanmasıyla sektördeki güvenilirliğini pekiştirmiştir. Ar-Ge departmanı yeni cam ve yapı sistemleri ürünlerini piyasaya sürerek, inovasyon konusundaki liderliğini sürdürmüştür. Özellikle enerji verimliliği yüksek cam ürünleri büyük ilgi görmüştür.
Müşteri memnuniyeti anketlerinde, Winland’ın hizmet kalitesi ve ürün performansı yüksek puanlar almıştır. Bu, firmanın müşteri odaklı yaklaşımının bir sonucu. Sektörel olarak değerlendirme yapacak olursak; Cam ve Yapı Sistemleri Sektörü, 2023 yılında çeşitli dinamiklerin etkisi altında kalmıştır. Sektördeki teknolojik ilerlemeler, özellikle patentli ürünlerle büyük değişimlere yol açmıştır. Akıllı ve fonksiyonel yapı malzemeleri daha fazla talep görmeye başlamıştır. Winland, bu trendleri yakından takip ederek teknolojik yatırımlarını artırmış ve sektördeki rekabet gücünü korumuştur. Ekonomik dalgalanmalara karşı esnek bir strateji izleyerek, sürdürülebilir büyüme hedeflerine ulaşmıştır. Markamız bu düzenlemelere uyum sağlayarak, hem yerel hem de uluslararası standartlara uygun ürünler sunmuştur.
Peki 2024 yılı hedef, planlama ve beklentilerinizi sorsak, bize neler söylemek istersiniz?
2023 yılını başarıyla tamamlamış ve sektörün önde gelen firmaları arasında yerimizi sağlamlaştırmış bir markayız. Gelecek yıllarda da müşteri memnuniyetini artırmak, inovatif ürünler geliştirmek ve sürdürülebilir büyüme sağlamak amacıyla çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Markamız, sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek yenilikçi ve çevre dostu çözümler sunmaya devam edecektir.
Teşekkür ederiz Hakan Bey. Son olarak eklemek istediklerinizi dinlemek isteriz.
Sektörde öncü yenilikler yaratmak ve katma değerli ürünler üretmek için çalışma arkadaşlarım ile çıkmış olduğumuz bu yolda büyük bir heyecanla devam edeceğimize ve günden güne sektörün yapısına vizyoner etkiler katacağımızı belirtmek isterim..
Firmamıza ve sektörümüze verdiğiniz değer ve emekleriniz için Win&ARTProje ve ALU&Art dergi ekibine teşekkürlerimi sunarım.
“We are a Team Designing to Write a Second Success Story”
Hakan OKTAY, Chairman of the Board of Directors of Winland, answered our questions and shared his brands and targets with us.